楊沛霆：我所感悟的“效率、公平與和諧”
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| (發(fā)布日期：2007-3-22 8:58:19) 來源： |
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前不久，本刊老朋友景素奇邀我參加以此為題的奇正管理年會，我欣然前往。因為在歲末年初企業(yè)正值改制度調(diào)薪資之時，討論此題有實際意義。
什么是效率？
辭典上說：“效率就是單位時間完成的工作量。”廣義地說，“效率就是單位時間內(nèi)創(chuàng)造的社會價值。”
西方大思想家培根說得好：“每人只干一種活兒，大家為了一件事，它表明人類社會的偉大。”大經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密談得更具體：人類社會是通過分工提高了效率、提供了剩余價值，通過互通有無，就出現(xiàn)了“看不見的一只手。”這兩位偉大人物都預(yù)見到了惟有基于社會分工與競爭的市場經(jīng)濟能夠提高整個人類的效率。如果大家都散步，就沒有效率。
當(dāng)然，只有正確的決策才能提高效率。所以說“領(lǐng)導(dǎo)就是決策”，決策決定效能。
張瑞敏提出：企業(yè)要實行“人單合一”，要讓“每人都當(dāng)老板”。魯冠球也提出：“每人都有一方天地，每人都當(dāng)一把手”。這兩位著名企業(yè)家圍繞企業(yè)提高效率、效能提出了一個殊途同歸的高效能管理目標(biāo)與理念。
什么是公平、公正？
辭典上說：“公平就是合乎情理。公正就是不偏向一方”，“公平與公正就是讓人們具有同等的地位和權(quán)力”。
人類社會總是不斷提高效率的。如：人的日活動半徑，由幾十里路放大到繞地球多少圈；人類從面談，到無處無時不可談。可以說，人類社會追求效率是絕對的。
但人類追求公平公正卻很難，只能相對公平。
柳傳志說：辦企業(yè)“要有理想，但不能理想化”，可謂一語中的。人們往往身處自己無能為力的社會處境里，此時的心態(tài)只能是：自己的事要有理想，但與別人共事，就不能“理想化”。今天，沒有妥協(xié)，就辦不成事。
“世界首富”比爾·蓋茨說得更是單刀直入：“社會充滿不公平。”（詳見本期20頁“比爾·蓋茨的做人十理”一文）
可見，一個企業(yè)的現(xiàn)實選擇只能是追求絕對的競爭效率，追求相對的公平公正。雖然人之所以成為萬物之靈，就在于追求公平與公正，但在它屬于別人權(quán)力范圍時，你只能選擇妥協(xié)，而不能一味追求公平公正。否則，你和環(huán)境就會失去和諧，為自己的效能制造更大的麻煩。
如何實現(xiàn)公平公正呢？
第一，要合理分工。第二，就是提倡素質(zhì)教育，讓每人都講理，做到時時處處“合理化”。第三，就是把公認(rèn)合理的東西紀(jì)律化、制度化。一位好的領(lǐng)導(dǎo)首先是制度化的能手。企業(yè)經(jīng)營理念固化下來，成為企業(yè)全體員工的行動指南，實際就是一個企業(yè)優(yōu)秀文化的形成過程。
什么是和諧？
辭典上說：“和諧是指相互配合適當(dāng)、協(xié)調(diào)。”
我理解其內(nèi)涵就是：“相互配合得當(dāng)，協(xié)調(diào)有序的表現(xiàn)。”這不就是美嗎？和諧就是美。一切丑惡的事物，都是不和諧的。即使是公認(rèn)的獨裁者薩達姆被絞死的畫面，也會讓人看了難過。
三者是什么關(guān)系？
就這三者關(guān)系來說，效率是基礎(chǔ)，公平是手段，和諧是目的。只有和諧，才會給人們帶來美的享受與歡快。
就社會進步來說，效率是為了發(fā)展，公平是為了穩(wěn)定，和諧是為了幸福。
科學(xué)在于求真，公平在于求善，和諧在于求美。只有和與美才是至高無上的。三者的底蘊是不可分割的真善美的整體。上期卷首語中我提到“兩表”、“一對” ，實質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的真、善、美。“攻心”“審勢”對聯(lián)，實質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)方法的真、善、美。只有真善美，才是和諧社會的真諦，不是嗎？
而真善美的要害，是心態(tài)美。正如中國管理現(xiàn)代化研究會成思危理事長在鳳凰衛(wèi)視上說的：“慷慨陳詞，焉能萬事如意；鞠躬盡瘁，惟獨不愧我心。” |
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