解決發(fā)展迅速的民營
企業(yè)中的成長障礙,一般要從企業(yè)的生命周期階段開始。
企業(yè)經過生存危機的創(chuàng)業(yè)期后,完成了四大積累,即人才積累、經驗積累、客戶積累和資本積累,會迅速進入了成長期,也就會很快面臨成長危機。對成長危機缺乏洞察和
管理,會使
企業(yè)“辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前”,會使
企業(yè)多年辛苦的積累毀于一旦。
解決成長期
企業(yè)的
管理問題,筆者認為必須從
企業(yè)的
管理機制建設入手。
企業(yè)的生存和發(fā)展,存在著一定的“
建筑”問題,有兩個部分組成,一是基礎結構,分為資本結構、技術結構和管理結構;二是成長結構,分為人才互補結構、戰(zhàn)略組合結構和文化層級結構。
建筑學有個專業(yè)術語“地基承載力決定層高”,
企業(yè)同樣遵循這個規(guī)律,也就是
企業(yè)的基礎結構必須優(yōu)先建設,或至少與成長結構建設同步,才能從根本上避免和解決
企業(yè)在發(fā)展迅速的成長期的成長危機問題。
解決
企業(yè)基礎
管理問題,最突出的就是組織
管理問題,而組織
管理問題中最難以解決的就是用人機制問題,也就是人事政策。因為在
企業(yè)發(fā)展前期,創(chuàng)業(yè)者一般唱的是“獨角戲”,其
管理境界處于較低層次:親力親為。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,特別帶有明顯家族特征的
企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,所面臨的最大困惑就是責、權、利沖突的日益尖銳,使創(chuàng)業(yè)者覺得企業(yè)難以控制,
企業(yè)內部的矛盾斗爭,常常使創(chuàng)業(yè)者有對創(chuàng)業(yè)伙伴的“可以同苦,不可共甘”的哀嘆和困惑。解決這個問題,筆者認為必須有以下幾個方面需要考慮。
一、通過對
企業(yè)人力資源現狀的分析和診斷,建立用人原則。
一個成熟的
企業(yè)一般存在著完整的人才互補結構,即擁有合適比例的四方面人才:拼搏實干型人才、開拓創(chuàng)新型人才、
行政管理型人才和人際整合型人才。
企業(yè)管理的本質在一定程度上就是推動
企業(yè)進入成熟期,也就是要形成完善的人才互補結構狀態(tài)。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,一般自然會吸引并擁有兩類人才:開拓創(chuàng)新類人才和拼搏實干類人才,相應缺乏
行政管理類人才。進入了成長期,
企業(yè)會慢慢增加對
行政管理類人才的需要,以穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)期所獲得的成果。這要求
企業(yè)一方面需要創(chuàng)業(yè)者轉變角色,即由拼搏實干的“親力親為”轉變?yōu)?A class=black141LineU >管理授權的“有所為有所不為”;另一方面要積極引進
行政管理類人才,逐漸建立并完善
企業(yè)各項規(guī)章制度。通過建立完善
企業(yè)的各項規(guī)章制度,特別要根據
企業(yè)的客觀需要建立用人和留人原則,可以有效避免在創(chuàng)業(yè)初期的家族
管理的諸多弊端,從根本上解決了“舉賢避親”的負面問題和影響。這從靠家族
管理起家的跨國公司——日本
豐田公司那里得到印證,
豐田公司在二戰(zhàn)后進入了迅速成長期,內部同樣也存在著內部沖突,當時
豐田社長
豐田英二力排重議,重用財務出身的行政管理人才石田退三,完善了各項規(guī)章制度,明確了
豐田不遺余力的用人和留人策略,奠定了
豐田公司日后的持續(xù)成長和發(fā)展的基礎。
二、加強
企業(yè)組織建設,致力于
人力資源管理。
組織建設,是
企業(yè)一種長期
管理行為。
企業(yè)的組織化
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