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深挖商務(wù)客戶 提升企業(yè)信息化
(發(fā)布日期:2009-12-18) 來源: www.ahemqdi.cn
 

      11月17日,中國聯(lián)通在廣州、深圳、佛山、東莞等地舉行了“2009年商務(wù)樓宇拓展實戰(zhàn)練兵大賽”,來自全國十四個省的聯(lián)通分公司的代表參與了此次為期兩天的實戰(zhàn)大賽。此次大賽以商務(wù)寫字樓宇為場所,面向企業(yè)用戶就商務(wù)總機、銷售管家、4006、寬視界-神眼、集線通、綜合集群網(wǎng)以及3G移動等業(yè)務(wù)進行了重點的推廣,為眾多企業(yè)用戶提供了貼身、有效的信息化服務(wù)。
      在全球性金融危機之后,經(jīng)濟發(fā)展開始呈現(xiàn)全面的復(fù)蘇跡象,企業(yè)也面臨著越來越多的市場競爭。因此,幫助企業(yè)在經(jīng)濟危機后利用信息化手段提高企業(yè)核心競爭力,成為此次中國聯(lián)通舉行實戰(zhàn)大賽的根本目的。
      商務(wù)總機是將聯(lián)通固定電話號碼作為企業(yè)總機號碼,以企業(yè)員工的聯(lián)通移動電話號碼為分機,整合了其他業(yè)務(wù)的通信業(yè)務(wù)。通過將聯(lián)通各方面的業(yè)務(wù)資源進行整合和再開發(fā),提供虛擬總機、無線分機號碼、短號互撥、電話會議、短信群發(fā)、人工秘書等全方位服務(wù)方案,讓用戶能夠充分而方便地運用通信的精華業(yè)務(wù)來提高企業(yè)的形象和效率。
      銷售管家是中國聯(lián)通依托GSM/WCDMA移動通信網(wǎng)絡(luò),通過手機SIM卡的菜單預(yù)置功能,寫入企業(yè)終端數(shù)據(jù)的采集程序,從而在任意一部手機上實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報,將終端數(shù)據(jù)實時送達業(yè)務(wù)管理部門,最終實現(xiàn)企業(yè)對終端數(shù)量的集中管理。而且,企業(yè)可以根據(jù)需要隨時變更、增加或刪減卡菜單項目。
      “寬視界-神眼”業(yè)務(wù)采用寬帶等靈活的接入方式,為企業(yè)用戶提供了專用的互聯(lián)網(wǎng)帶寬以及數(shù)據(jù)存儲、備份方案,實現(xiàn)了低成本的網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控。不僅能解決企業(yè)的安防問題,更能最大化的提升企業(yè)的管理水平,提高工作效率。
      此外,伴隨WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全國285個城市同步啟動3G正式商用,中國聯(lián)通為企業(yè)提供包括3G手機、3G上網(wǎng)卡以及結(jié)合3G技術(shù)的增值服務(wù),包括移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和移動視頻等多項服務(wù),極大的豐富了企業(yè)的信息化手段,提高了企業(yè)經(jīng)營的效率,為企業(yè)在激烈的市場競爭中占領(lǐng)先機提供了信息化保障。
      對此,中國聯(lián)通集團客戶部總經(jīng)理田文科表示,中國聯(lián)通在整合之后,擁有了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團隊和合作伙伴,服務(wù)我國的政府信息化、企業(yè)信息化和社會信息化的建設(shè)和發(fā)展。伴隨著WCDMA網(wǎng)絡(luò)的正式商用,中國聯(lián)通已經(jīng)成為涵蓋固網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)以及全新3G業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運營商。此次大賽也是中國聯(lián)通在新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下,由傳統(tǒng)的柜臺式營銷向“面對面”直銷的轉(zhuǎn)變,既鍛煉了業(yè)務(wù)人員的服務(wù)水平,提高了中國聯(lián)通的市場競爭力,也彰顯了中國聯(lián)通面向企業(yè)用戶提供“信息化 隨身化”的業(yè)務(wù)經(jīng)營理念,真正為企業(yè)用戶提供了貼身的信息化服務(wù)。

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