據(jù)一項(xiàng)對網(wǎng)上用戶的調(diào)查顯示:與2006年相比,用戶對DCS產(chǎn)品問題的不滿呈上升趨勢,對DCS產(chǎn)品的問題主要體現(xiàn)在零部件價(jià)格太高且不通用和某些功能無法穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)上.用戶對于某些功能無法實(shí)現(xiàn)和控制無法滿足目前的控制需求的問題提及率分別從06年的41%和5%上升到了07年的55%和10%。 
   與產(chǎn)品問題相比,服務(wù)也是困擾現(xiàn)有DCS用戶的問題.58%的用戶認(rèn)為零部件的價(jià)格和通用性急需改進(jìn)；另外38%的用戶提出服務(wù)和技術(shù)支持不能滿足要求。當(dāng)然，可以看到用戶對服務(wù)問題的不滿已經(jīng)有逐步趨緩的態(tài)勢，因?yàn)橛脩魧α悴考�價(jià)格太高且不通用和難以獲得損壞的重要組件的不滿提及率已經(jīng)分別從06年的62%和18%下降到了07年的58%和15%。這可能是隨著中國DCS時(shí)常的保有量逐年升高，DCS供應(yīng)商開始逐步重視服務(wù)市場，備品備件提供和降低零部件價(jià)格并提高通用性的結(jié)果。